อ้างอิง

ยืนยันเอกสารบัญชีของคุณกับ rc888

เปิดบัญชีแล้วขั้นตอนต่อไปคือยืนยันเอกสาร ซึ่งช่วยให้คุณถอนเงินผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy ได้โดยไม่ติดขัด ทีมงานตรวจสอบเอกสารทุกรายการก่อนอนุมัติ เพื่อให้บัญชีของคุณพร้อมใช้งานอย่างเต็มที่ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณด้วย

ยืนยันตัวตนอัปโหลดเอกสารตรวจสอบบัญชีรองรับมือถือ
rc888 ยืนยันเอกสารบัญชีของคุณกับ rc888
rc888 เอกสารที่ต้องใช้และวิธีส่งให้ถูกต้อง

เอกสารที่ต้องใช้และวิธีส่งให้ถูกต้อง

การยืนยันเอกสารที่ rc888 ทำผ่านมือถือได้ทันที ไม่ต้องพิมพ์หรือส่งทางไปรษณีย์ เอกสารหลักที่ต้องใช้คือบัตรประชาชนหรือหนังสือเดินทางที่ยังไม่หมดอายุ พร้อมภาพถ่ายหน้าตรงชัดเจน จากนั้นเข้าเมนูยืนยันตัวตนในหน้าบัญชี เลือกอัปโหลดไฟล์ภาพหรือถ่ายสดจากกล้องมือถือ ระบบจะแจ้งผลผ่านหน้าบัญชีของคุณเมื่อทีมงานตรวจสอบเสร็จ หากเอกสารไม่ชัดหรือข้อมูลไม่ตรง ระบบจะแจ้งให้ส่งใหม่พร้อมระบุจุดที่ต้องแก้ไข ผู้ใช้ในระยองและพื้นที่อื่นทั่วประเทศไทยสามารถทำขั้นตอนนี้ให้เสร็จได้ภายในไม่กี่นาทีโดยไม่ต้องออกจากบ้าน เมื่อยืนยันสำเร็จ การถอนเงินผ่าน PromptPay หรือ Wallet จะดำเนินการได้ทันที

มาตรฐานการยืนยัน

เราจัดการเอกสารของคุณอย่างไร

เราเก็บเอกสารของคุณในระบบที่เข้ารหัส และตรวจสอบด้วยมือโดยทีมที่ได้รับการฝึกอบรม ไม่ใช่ระบบอัตโนมัติที่อาจพลาดรายละเอียด เอกสารทุกชิ้นจะถูกลบออกจากเซิร์ฟเวอร์ชั่วคราวหลังจากยืนยันเสร็จ เก็บเฉพาะสถานะการยืนยันในฐานข้อมูลบัญชีของคุณ เราปฏิบัติตามมาตรฐานความเป็นส่วนตัวของข้อมูลส่วนบุคคลตามกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

เข้ารหัสไฟล์ตั้งแต่อัปโหลด

เอกสารที่คุณส่งจะถูกเข้ารหัสตั้งแต่วินาทีที่อัปโหลด ไม่มีใครเห็นไฟล์ต้นฉบับนอกจากทีมยืนยันตัวตนที่ได้รับสิทธิ์เท่านั้น

ตรวจสอบด้วยคน ไม่ใช่บอท

ทีมของเราอ่านเอกสารทุกชิ้นเพื่อให้แน่ใจว่าข้อมูลตรงกับที่คุณกรอกในบัญชี ถ้ามีข้อสงสัยเราจะติดต่อกลับทันที

ลบไฟล์หลังยืนยันเสร็จ

เมื่อบัญชีของคุณผ่านการยืนยันแล้ว เราจะลบไฟล์เอกสารออกจากเซิร์ฟเวอร์ชั่วคราว เก็บเฉพาะสถานะ Verified ในระบบบัญชี

ปฏิบัติตามกฎหมายท้องถิ่น

การจัดการข้อมูลส่วนบุคคลและเอกสารของเราเป็นไปตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลในภูมิภาคที่คุณใช้บริการ

ช่วยเหลือการยืนยัน

ช่องทางช่วยเหลือเมื่อยืนยันเอกสาร

เราเปิดช่องทางช่วยเหลือสำหรับการยืนยันเอกสารโดยเฉพาะ เพราะรู้ว่าบางครั้งไฟล์อาจไม่ผ่าน หรือคุณไม่แน่ใจว่าต้องส่งอะไร ทีมของเราพร้อมตรวจสอบสถานะ แนะนำรูปแบบไฟล์ที่ถูกต้อง และช่วยแก้ปัญหาถ้าระบบปฏิเสธเอกสารของคุณ ติดต่อได้ทันทีผ่านช่องทางที่คุณสะดวก ไม่ต้องรอนาน

แชทสดสำหรับ KYC เปิดแชทในหน้ายืนยันตัวตนแล้วพิมพ์คำถามเกี่ยวกับเอกสารที่ต้องส่ง ทีมจะแนะนำขนาดไฟล์ รูปแบบที่รองรับ และตรวจสอบว่าเอกสารของคุณชัดพอหรือยัง
อีเมลสำหรับเอกสารเพิ่มเติม ถ้าไฟล์ใหญ่เกินกว่าจะอัปโหลดในระบบ ส่งมาที่อีเมลซัพพอร์ตพร้อมระบุชื่อบัญชีและเบอร์โทรศัพท์ที่ลงทะเบียน เราจะรับไฟล์และอัปเดตสถานะให้
คำถามที่พบบ่อยเรื่องเอกสาร เราจัดทำคำถามที่พบบ่อยไว้ในหน้ายืนยันตัวตน ครอบคลุมตั้งแต่ประเภทเอกสารที่ยอมรับ ขนาดไฟล์สูงสุด ไปจนถึงเหตุผลที่ระบบอาจปฏิเสธ

คำศัพท์ที่ควรรู้เกี่ยวกับการยืนยันตัวตน

เราอธิบายคำที่คุณจะเจอระหว่างขั้นตอนยืนยันเอกสารบน rc888 เพื่อให้คุณเข้าใจว่าแต่ละขั้นต้องการอะไร ทำไมต้องส่งเอกสารแต่ละประเภท และระบบจะตรวจสอบอย่างไร คำศัพท์เหล่านี้ช่วยให้คุณเตรียมเอกสารได้ถูกต้องตั้งแต่ครั้งแรก ลดเวลารอและผ่านการตรวจสอบเร็วขึ้น

KYC คืออะไร

ย่อมาจาก Know Your Customer คือขั้นตอนที่เราตรวจสอบตัวตนของคุณด้วยบัตรประชาชนหรือหนังสือเดินทาง เพื่อยืนยันว่าบัญชีเป็นของคุณจริงและปกป้องเงินในบัญชีจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต

เอกสารยืนยันตัวตน

บัตรประชาชนหรือหนังสือเดินทางที่ยังไม่หมดอายุ ถ่ายภาพให้เห็นใบหน้าและข้อมูลทั้งหมดชัดเจน ไม่มีแสงสะท้อนบังข้อความ ระบบจะเทียบข้อมูลกับชื่อที่คุณกรอกตอนสมัครเพื่อยืนยันว่าตรงกัน

เอกสารยืนยันที่อยู่

ใบแจ้งค่าสาธารณูปโภคหรือใบแจ้งยอดบัญชีธนาคารที่ออกภายในสามเดือน แสดงชื่อและที่อยู่ปัจจุบันของคุณ เราใช้เอกสารนี้ตรวจสอบว่าคุณอยู่ในภูมิภาคที่เราให้บริการและเชื่อมโยงบัญชีกับที่อยู่จริง

Proof of Payment คืออะไร

หลักฐานการชำระเงินที่แสดงว่าบัญชี PromptPay Wallet หรือ SCB Easy ที่คุณใช้ฝากเงินเป็นของคุณจริง อาจเป็นภาพหน้าจอแอปที่แสดงชื่อและหมายเลขบัญชี หรือสลิปโอนเงินที่ระบุชื่อผู้โอนตรงกับบัญชี rc888

ระยะเวลาตรวจสอบเอกสาร

ช่วงเวลาที่ทีมของเราตรวจสอบเอกสารที่คุณส่งมา เปรียบเทียบข้อมูลกับฐานข้อมูลบัญชีและตรวจสอบความถูกต้องของภาพถ่าย เมื่อผ่านการตรวจสอบแล้วคุณจะได้รับอีเมลยืนยันและสามารถถอนเงินได้เต็มวงเงิน

การอัปโหลดเอกสารล้มเหลว

เกิดเมื่อไฟล์ที่คุณส่งมีขนาดใหญ่เกินไป รูปแบบไฟล์ไม่รองรับ หรือภาพมืดเกินไปจนระบบอ่านข้อมูลไม่ได้ ให้ลองถ่ายภาพใหม่ในที่แสงสว่างเพียงพอ บันทึกเป็น JPG หรือ PNG และตรวจสอบว่าขนาดไฟล์ไม่เกินห้าเมกะไบต์

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับการยืนยันตัวตน

คุณถามเราตอบเรื่องขั้นตอนยืนยันเอกสารบน rc888 ตั้งแต่เอกสารที่ต้องใช้ วิธีถ่ายภาพให้ผ่านการตรวจสอบครั้งแรก จนถึงสิ่งที่ต้องทำถ้าเอกสารถูกปฏิเสธ เราตอบทุกข้อสงสัยที่เกิดขึ้นบ่อยที่สุดในช่วงการยืนยันตัวตนเพื่อให้คุณเตรียมเอกสารได้ถูกต้องและประหยัดเวลา

ใช่ เราต้องการบัตรประชาชนหรือหนังสือเดินทางและเอกสารยืนยันที่อยู่ก่อนที่คุณจะถอนเงินครั้งแรก ขั้นตอนนี้ปกป้องบัญชีของคุณและทำให้แน่ใจว่าเงินถอนไปยังบัญชีที่ถูกต้อง คุณสามารถฝากเงินและเล่นเกมได้ทันทีโดยไม่ต้องรอการยืนยัน

ถ่ายในที่แสงสว่างธรรมชาติ วางเอกสารบนพื้นผิวเรียบสีทึบ ให้เห็นขอบทั้งสี่ด้านของเอกสารในเฟรม เลี่ยงแสงแฟลชที่สะท้อนบังข้อความ และตรวจสอบว่าข้อมูลทั้งหมดอ่านได้ชัดเจนก่อนอัปโหลด ไฟล์ควรเป็น JPG หรือ PNG ไม่เกินห้าเมกะไบต์

ทีมของเราตรวจสอบเอกสารที่ส่งมาครบถ้วนและชัดเจนภายในช่วงเวลาทำการ คุณจะได้รับอีเมลแจ้งผลเมื่อการตรวจสอบเสร็จสิ้น หากเอกสารไม่ผ่านเราจะแจ้งสาเหตุและขอให้คุณส่งใหม่พร้อมคำแนะนำว่าต้องแก้ไขอย่างไร

อ่านสาเหตุที่ระบุในอีเมลแจ้งผล ปัญหาที่พบบ่อยคือภาพมืดเกินไป ข้อมูลบางส่วนถูกบัง หรือเอกสารหมดอายุแล้ว เตรียมเอกสารใหม่ตามคำแนะนำแล้วอัปโหลดอีกครั้งในหน้าบัญชี หากคุณไม่แน่ใจติดต่อซัพพอร์ตเพื่อขอคำแนะนำเฉพาะสำหรับกรณีของคุณ

ส่งครั้งเดียวตอนยืนยันบัญชีครั้งแรก เราจะเก็บข้อมูลไว้ในระบบและไม่ขอให้คุณส่งซ้ำ หากคุณเปลี่ยนที่อยู่หรือเอกสารเดิมหมดอายุเราอาจขอให้คุณอัปเดตเอกสารใหม่เพื่อความปลอดภัยของบัญชี

ได้ หนังสือเดินทางที่ยังไม่หมดอายุใช้ยืนยันตัวตนได้เหมือนบัตรประชาชน ถ่ายหน้าที่มีรูปและข้อมูลส่วนตัวให้เห็นชัดเจน ตรวจสอบว่าวันหมดอายุยังไม่ถึงและชื่อตรงกับที่คุณกรอกตอนสมัครบัญชี rc888 แล้วอัปโหลดผ่านหน้าบัญชีเหมือนเอกสารอื่น
อ้างอิง

ยืนยันเอกสาร

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต