ทำไมรายการถึงไม่สำเร็จ — และทำอย่างไรต่อ
รายการไม่สำเร็จส่วนใหญ่เกิดจากข้อมูลที่กรอกไม่ตรงกับบัญชีธนาคาร เช่น พิมพ์หมายเลขบัญชี PromptPay ผิด หรือชื่อบัญชีไม่ตรงกับทะเบียนในระบบ KYC ของเรา บางครั้งยอดคงเหลือใน Wallet หรือ SCB Easy ไม่พอสำหรับรายการถอน หรือธนาคารปิดปรับปรุงระบบชั่วคราว เราแสดงรหัสข้อผิดพลาดชัดเจนในหน้าประวัติรายการ พร้อมคำแนะนำแก้ไขทีละขั้นตอน หากคุณเห็นสถานะ "ไม่สำเร็จ" ให้เช็กข้อมูลบัญชีก่อน จากนั้นลองทำรายการใหม่ หรือติดต่อทีมซัพพอร์ตเพื่อตรวจสอบรายละเอียดเพิ่มเติม เราเก็บประวัติรายการทุกครั้งไว้ให้คุณเรียกดูได้ตลอด เพื่อความโปร่งใสและสะดวกในการติดตาม